CardioPrima — Кардиологическая клиника в Кишинёве - Консультации и обследования

РАЗДЕЛ A. ОБЩИЕ ДАННЫЕ

1. Какими услугами вы воспользовались во время данного визита? (можно выбрать один или несколько вариантов)

Медицинская консультация Диагностические исследования (УЗИ, ЭКГ, Холтер и др.) Медицинские анализы Медицинский пакет Другое:

2. Визит был:

По предварительной записи Без предварительной записи

3. Обращались ли вы ранее в Медицинский центр CardioPrima?

Да Нет

РАЗДЕЛ B. ДОСТУП И РЕГИСТРАТУРА

4. Как вы оцениваете работу персонала регистратуры (вежливость, ясность объяснений, запись)?

Очень недоволен(а) Недоволен(а) Ни доволен(а), ни недоволен(а) Доволен(а) Очень доволен(а)

5. Насколько вы были довольны временем ожидания до консультации / обследования?

Очень недоволен(а) Недоволен(а) Ни доволен(а), ни недоволен(а) Доволен(а) Очень доволен(а)

РАЗДЕЛ C. МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ

6. Насколько вы были довольны объяснениями врача (диагноз, обследования, рекомендации)?

Очень недоволен(а) Недоволен(а) Ни доволен(а), ни недоволен(а) Доволен(а) Очень доволен(а) Не применимо / Не было взаимодействия с врачом

7. Как вы оцениваете поведение и общение врача (уважение, внимание, доступность)?

Очень недоволен(а) Недоволен(а) Ни доволен(а), ни недоволен(а) Доволен(а) Очень доволен(а) Не применимо / Не было взаимодействия с врачом

8. Как вы оцениваете работу медицинской сестры?

Очень недоволен(а) Недоволен(а) Ни доволен(а), ни недоволен(а) Доволен(а) Очень доволен(а) Не применимо / Не было взаимодействия с медсестрой

РАЗДЕЛ D. БЕЗОПАСНОСТЬ И КОМФОРТ

9. Насколько вы были довольны чистотой и гигиеной в клинике?

Очень недоволен(а) Недоволен(а) Ни доволен(а), ни недоволен(а) Доволен(а) Очень доволен(а)

10. Как вы оцениваете общие условия в клинике (комфорт, порядок, тишина, безопасность)?

Очень недоволен(а) Недоволен(а) Ни доволен(а), ни недоволен(а) Доволен(а) Очень доволен(а)

РАЗДЕЛ E. СТОИМОСТЬ И ПРОЗРАЧНОСТЬ

11. Насколько вы были довольны ясностью информации о стоимости услуг и соотношением цены и качества?

Очень недоволен(а) Недоволен(а) Ни доволен(а), ни недоволен(а) Доволен(а) Очень доволен(а) Не применимо

РАЗДЕЛ F. ОБЩАЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ И ЛОЯЛЬНОСТЬ

12. В целом, насколько вы довольны вашим визитом в Медицинский центр CardioPrima?

Очень недоволен(а) Недоволен(а) Ни доволен(а), ни недоволен(а) Доволен(а) Очень доволен(а)

13. Насколько вероятно, что вы снова обратитесь в CardioPrima?

Совсем не вероятно Маловероятно Ни вероятно, ни маловероятно Вероятно Очень вероятно

14. Насколько вероятно, что вы порекомендуете CardioPrima семье или друзьям?

Совсем не вероятно Маловероятно Ни вероятно, ни маловероятно Вероятно Очень вероятно

РАЗДЕЛ G. МНЕНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ (необязательно)

15. Что вам больше всего понравилось во время визита?

16. Что, по вашему мнению, можно улучшить?

Ваше мнение важно