Права пациентов

Медицинский центр CardioPrima соблюдает права пациента в соответствии с законодательством Республики Молдова, нормами медицинской этики и внутренними регламентами учреждения. Медицинская деятельность основывается на взаимном уважении, профессиональной ответственности и прозрачности во взаимоотношениях с пациентом.

Мы обязуемся:

• предоставлять безопасные и качественные медицинские услуги;
• относиться к пациентам с уважением, без дискриминации;
• оказывать медицинскую помощь с учетом индивидуальных потребностей;
• предоставлять пациенту полную и достоверную информацию о состоянии его здоровья;
• уважать право пациента на принятие информированных решений;
• обеспечивать конфиденциальность медицинских и персональных данных;
• соблюдать достоинство и право на частную жизнь пациента.

Информирование пациента

Пациент имеет право получать ясную и доступную информацию о:

• предоставляемых медицинских услугах и квалификации медицинского персонала;
• состоянии здоровья, диагнозе и рекомендуемом лечении;
• рисках, пользе и альтернативных методах медицинских процедур;
• возможных последствиях отказа от лечения или его прекращения.

Пациент вправе запросить второе медицинское мнение и назначить лицо, которое будет получать информацию вместо него, в соответствии с законодательством.

Информированное согласие

Медицинские обследования и лечение проводятся только с согласия пациента, выраженного на основании информированного согласия. Пациент имеет право принять или отказаться от медицинского вмешательства после получения информации о медицинских последствиях своего решения.

В случае несовершеннолетних пациентов или лиц, не обладающих полной дееспособностью, согласие выражается законным представителем с участием пациента, насколько это возможно. В экстренных ситуациях медицинское решение принимается в интересах пациента в соответствии с законодательством.

Конфиденциальность и частная жизнь

Вся информация о состоянии здоровья, обследованиях, лечении и персональных данных пациента является конфиденциальной. Она обрабатывается и раскрывается только с согласия пациента либо в случаях, предусмотренных законом.

Медицинская помощь оказывается с соблюдением права на частную жизнь, физическую и психическую неприкосновенность, а также профессиональную конфиденциальность.

Другие права пациента

Пациент имеет право:

• на облегчение боли и медицинскую помощь с уважением к человеческому достоинству;
• на поддержку семьи и близких лиц в соответствии с внутренним регламентом;
• на выбор методов репродуктивного здоровья в пределах, установленных законом;
• согласиться или отказаться от фото- или видеосъемки во время медицинского вмешательства.

Предложения и жалобы

Пациент имеет право направлять предложения или жалобы, касающиеся медицинских услуг, и получать ответ в установленный законом срок. Они могут быть поданы на ресепшене клиники или отправлены по электронной почте: info.cardioprima@gmail.com.